Taustahäly vaikeuttaa kuulemista – rauhallinen ympäristö on tärkeä
Ennen kuin puhut, kiinnitä ensin huomio itseesi – sulje ovi, ikkuna, TV ja radio
Puhu aina kasvokkain läheltä – ei sivusta tai takaa, puhumattakaan eri huoneesta
Puhu rauhallisesti ja selvästi
Puhu kuuluvalla äänellä – mutta älä huuda
Tulitko ymmärretyksi? – tee tarkistavia kysymyksiä
Tarvittaessa kerro asiasi kirjoittamalla